GUÍA DE AUTOGESTIÓN PARA SOCIES DE FUTUROCK
Encuentra aquí todos los pasos necesarios para gestionar tu suscripción de manera fácil y rápida.
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Soy un socie nuevo ingresando por primera vez.
1. Recibirás un correo con un enlace único para acceder a tu perfil después de asociarte.
2. En la pestaña "MI PERFIL", crea tu contraseña.
3. Finaliza haciendo clic en "ACTUALIZACIÓN DE PERFIL".
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Si ya sos socie pero estás ingresando por primera vez al portal, sigue estos pasos:
1. Dirígete al portal de autogestión.
2. Haz clic en la opción 'SOY SOCIO, QUIERO INGRESAR POR PRIMERA VEZ'.
3. Serás redirigido a otra pantalla donde podrás crear tu contraseña.
4. Ingresa tu usuario, que es el correo electrónico que utilizaste al suscribirte y donde recibes las notificaciones de pago.
5. Haz clic en 'OBTENER UNA NUEVA CONTRASEÑA'.
6. Recibirás un correo electrónico en la dirección que proporcionaste con un enlace para generar tu contraseña."
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Para ingresar en general, sigue estos pasos:
1. Ingresá al portal de autogestión.
2. Ingresa tu usuario, que es el correo electrónico que utilizaste al suscribirte y donde recibes las notificaciones de pago.
3. Ingresa la contraseña que creaste anteriormente. Si no la recuerdas, puedes solicitar una nueva.
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¿Cómo restablecer mi usuario y/o contraseña?
1. Ingresá al portal de autogestión.
2. Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?".
3. Recibirás un correo con un enlace para crear una nueva contraseña.
4. El usuario NO se puede restablecer. El usuario siempre es tu correo electrónico.
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¿Cómo ver mi número de socie y credencial?
1. Desde tu perfil, ve a la pestaña "MI PERFIL".
2. Verás tu número de socie y credencial.
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No puedo ver mi credencial:
1. Si no ves tu credencial, puede ser porque:
- Tu número de socie aún no se ha generado.
- Tu suscripción está inactiva por un pago rechazado.
- No tienes una suscripción activa.
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¿Cómo acceder a los descuentos de la comunidad?
1. Visita descuentos.futurock.fm.
2. Explora y solicita descuentos.
3. Si es necesario, recibirás un código por correo en 48 horas hábiles.
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¿Cómo actualizar mis datos personales?
1. Desde tu perfil, ve a "MI PERFIL".
2. Edita o completa tus datos y haz clic en "ACTUALIZACIÓN DE PERFIL".
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¿Cómo aumentar mi aporte?
1. Ve a "MIS SUSCRIPCIONES" desde tu perfil.
2. Haz clic en "AUMENTAR MI SUSCRIPCIÓN".
3. Selecciona el nuevo monto y completa los datos de tu tarjeta.
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¿Cómo cambiar mi método de pago?
1. Ve a "MIS SUSCRIPCIONES" desde tu perfil.
2. Haz clic en "CAMBIAR MÉTODO DE PAGO".
3. Ingresa los datos de tu nueva tarjeta.
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¿Cómo modificar mi fecha de cobro?
1. Ve a "MIS SUSCRIPCIONES" desde tu perfil.
2. Haz clic en "CAMBIAR FECHA DE COBRO" si pagas con Mobex.
3. Elige la nueva fecha y confirma.
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¿Cómo dar de baja mi suscripción?
1. Ve a "MIS SUSCRIPCIONES" desde tu perfil.
2. Haz clic en "DARSE DE BAJA".
3. Completa la encuesta y listo.
